商务信函

题目概述与分析

写一封商务信函，覆盖给定的任务点。要求格式得体，符合商务用语特性。

分类	目标读者	称呼语	结束语
已知收信人姓名	男士	Dear Mr. (John) Smith,	Yours sincerely, xxxxx
	两位以上男士	Dear Messrs Smith and Brown,
	未知婚姻状况女士	Dear Ms. Ann Brown,
	未婚女士	Dear Miss Ann Brown,
	夫妇	Dear Mr. and Mrs. Brown,
	未知性别收信人	Dear Mr./Ms. + (surname)
未知收信人姓名	男性收信人	Dear Sir(s), (=Gentlemen,)	Yours faithfully, xxxx
	女性收信人	Dear Madam (Mesdames)
	写给负责人	Dear Sir/Madame, (To whom it may concren,)
按职位或头衔称呼收信人	主席先生	Dear Mr. Chairman,	参考以上
	总理先生	Dear Mr. Premier,
	大使先生	Dear Mr. Ambassador
	阁下	Your Excellency,
	陛下	Your Majesty,

信息

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Dear Ms. Jones，（称呼）

My name is Ann Brown, the sales manager of ABC Comapny. （自报姓名与身份） I am writing to inform you of the mistakes you made .... （回指段，提及前一次的沟通和本次通信的目的）

There are mainly two mistakes. ... （事由段，本次通信的主体内容，一般一个任务点分一段写）

I am looking forward to hearing from you. （展望段，表达对事态发展的期盼与愿望，套用常用语句即可）

Sincerely yours, （结束语与签名）

xxxx

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